QCDのバランスをもとに、品質を管理するとはどういうことかを整理します。品質が良いこととバグが無いことは同じではないという前提を確認したうえで、品質は多面的・多様的なものであり、品質向上は特定の工程だけでなく開発全体の総合力によって実現されることを学びます。

発注品質を上げるための品質計画の策定と、開発ベンダとの意思疎通を学びます。「要件定義書」と「機能仕様書」の違いを確認したうえで、レビュー計画やテスト計画、V字モデル・W字モデルの考え方を扱います。課題管理とリスク管理、開発計画とQuality Gateの設定、欠陥分析とフィードバックまでを一貫して学びます。

受け入れテストの骨格を確認します。受け入れテストはどこまで行うかという線引きと、受け入れテストの指針の例を扱ったうえで、「目的」と「手段」の連鎖という考え方から、受け入れテストの位置づけを整理します。