品質・コスト・納期（QCD）のバランスと、「納期」と「コスト」が守れないのはなぜかという問いから始めます。どこでバグが作り込まれるか、品質向上は開発努力と摘出努力と管理力の総合力であること、品質管理の基本的な思想は予防であることを押さえます。あわせて顧客が何に何をなぜ期待しているかを整理し、品質の捉え方の多様性（品質特性：ISO/IEC 25010）と、開発標準とそれぞれのプロセスの意味を確認します。要求分析マトリクスは演習で行います。

そもそも何をやりたいかを定める要求定義と、要求をどう実現するかを決める機能設計を扱います。要求定義は演習で行います。続いてレビュー計画とレビューの形式、レビューの軸線とレビューチェックリストを確認し、レビューのアンチパターンとコツ、レビューワの育成方法、レビューの管理と分析・フィードバックまで進みます。

テストフェーズの全体像とテストで達成したいこと（V&V）を確認し、ブラックボックス、ホワイトボックス、カバレッジという基本を押さえます。V字モデル、テストレベル、テストタイプをもとにしたテストの組み立て方と事例、テスト戦略の立て方、三部構成のテスト計画とテストアプローチを扱います。技法は同値分割・境界値分析、デシジョンテーブル、状態遷移テストを演習中心に進め、組合せテストは座学とツールのデモで扱います。テスト対象の分析も演習中心で行い、テストの基本設計・詳細設計（QUINTEEより）まで押さえます。

リスク管理、課題管理、バグ管理、変更管理、構成管理という、プロジェクトを支えるマネジメントを整理します。続いて分析の目的とセオリーを押さえ、進捗分析と品質分析、弱点分析と対策・恒久対策、分析プロセスまでを扱います。最後にKPT分析のコツと教訓の活かし方を確認します。